FAQ 常見問題

不一定，你可以遊客身份訂購。然而，你將不能瀏覽訂購進度以及於下次訂購時必須重新輸入所有資料。因此，為了能令閣下享受更佳的購物體驗，我們強烈建議你登記帳戶。

你可以點撃”我的戶口”又或者於結算時點撃 “開設新戶口”，然後跟隨指示輸入所需資料便可。

當你登記帳戶後，請點撃 “我的戶口” (https://danbeautyshop.com/zh/my-account/) 登入和登出帳戶。你亦可以點撃 “我的戶口” 你可以查看近期的訂單、 管理收貨及帳單地址以及修改帳戶資料及密碼。

把您想買的產品加到購物車內，完成之後，於頁面右上角查看購物車，然後點選「確認付款」。頁面會跳至「我的購物車」，您可在這頁確認購買產品的詳細資料及數量，然後按「確認付款」。如果您還未登入，您只需要按步驟選擇收貨地址、送貨時間，選擇付款方式然後確認訂單，這樣就成功訂購產品了。

使用桌上電腦/平板電腦/手機
登陸danbeautyshop.com後，網頁的上面(或點選屏幕的左上邊)會列出所有產品的分類。點選您想瀏覽的產品分類之後，您可以在每件產品下面按「加入購物車」的按鈕，把該產品加到購物車。您亦可以用「加入購物車」的加減符號調較您想購買的產品數量。

如果您把心水產品加入購物車後未有購買，登出帳戶後，這些心水產品仍會儲存在您的購物車內，留待您下次登入時再次選購，惟系統不會確保為購物車內的產品保留庫存量，屆時產品或會暫時售罄或不夠貨。

我們接受 Payme/Wechat Pay/ Alipay (China) Paypal/credit card/銀行過數/面交為我們的付款方法。

不用，沒有Paypal帳戶也可以使用我們的Paypal Express(Credit Card)為付款方法。

請先登入帳戶查看訂單進度或向我們查詢貨品是否已經寄出。如訂單進度為“processing”，則表示貨品還未寄出，在此情況下訂單是可以取消的，請盡快與我們聯絡。但如果訂單進度為“完成”，則表示貨品經已寄出，在此情況下這便會被視為退貨要求，請參考 “送貨及退貨”。請理解我們是以”快速送遞”為我們的服務宗旨，因此在大多數的情況下，貨品會在2天內寄出(不計”預訂”貨品)。

閣下會收到我們向你發出的電郵以確認收到訂單，該電郵僅表示確認收到訂單，並不代你的訂單已獲接受。只有收到我們向你發出的電郵標題為”your order is shipped”，才即表示你的訂單已獲接受。如閣下未能收到我們的確認電郵，請檢查一下閣下的垃圾郵件箱。你亦可登入本網站，點擊“My Account”查詢訂購狀況。如閣下未能收到我們的確認電郵，亦不是我們的註冊會員，你可以以電郵方式聯絡我們查詢閣下的訂購狀況。

使用桌上電腦/平板電腦
登入後，您可以把滑鼠移到頁面的右上角 (“我的戶口”顯示的位置)，然後點選「訂單記錄」。您可以在此頁查看您所有進行中的及過往的訂單記錄。
使用手機
登入後，您可以點擊屏幕的左上角，然後點選「我的帳戶」中的「訂單記錄」。您可以在此頁查看您所有進行中的及過往的訂單記錄。

在大多數的正常情況下，你只需輕鬆地期待貨品的來臨便可。然而，在極少數的情況下，有可能會出現訂購後缺貨的情況。請不用擔心，缺貨貨品的款項會自動退回至閣下的Paypal/信用卡戶口，而我們亦會聯絡閣下聽取指示。

請注意，現時danbeautyshop.com每張訂單只提供送貨至單一地址，如要把產品送貨至不同地址，請為每個送貨地址各建立一張訂單。

我們是以”快速送遞”為我們的服務宗旨，因此在大多數的情況下，貨品會在2-4個工作天內寄出(不計”預訂”貨品)。請參閱我們的”送貨及退貨”以取得更多資訊。

請於結帳頁面按 “下單” 按鈕 前於 “訂單備註” 內輸入指定送貨時段/送貨方法等，如我們沒有收到閣下的送貨時段指示，送貨時間將會由速遞公司安排。